Technischer Support

Die Kalibrierung stellt sicher, dass Ihre Geräte Genauigkeit und Zuverlässigkeit bewahren und die regulatorischen sowie Qualitätsstandards erfüllen.
Wenn Sie unsicher sind, welche Kalibrierung Sie benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Kalibrierungstyp und die optimale Häufigkeit basierend auf Ihrem Einsatz und Qualitätsmanagement (QM) zu bestimmen.

Das hängt von der Nutzung und den Qualitätsstandards ab. Eine jährliche Kalibrierung wird typischerweise empfohlen. Überprüfen Sie Ihre internen Qualitätsmanagement-Anforderungen oder konsultieren Sie Ihr Qualitätssicherungsteam, um die empfohlene Kalibrierungshäufigkeit zu bestimmen.

Wir versehen Ihre Geräte mit Aufklebern, die das Datum der letzten und der nächsten Kalibrierung anzeigen. Zusätzlich können wir Ihnen Erinnerungs-E-Mails senden.

Kontaktieren Sie uns:

• Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail an info@medizitechnik-stromberger.com, um Ihre Kalibrierung zu planen.
• (Comming Soon!) Sie können auch über unser Kundenportal eine Anfrage stellen.

Dokumentation vorbereiten:

• Füllen Sie das Kalibrierungsformular aus (Pipettenservice Auftrag / Thermometerservice Aufrag).
• Füllen Sie das Dekontaminationsformular aus und unterschreiben Sie es (Link).

Geräte vorbereiten und senden:

• Legen Sie die ausgefüllten Formulare (Kalibrierung und Dekontamination) Ihren Geräten bei.
• Verpacken Sie sie sicher gemäß den Richtlinien im Abschnitt „Versand“.
• Senden Sie die Geräte an uns oder koordinieren Sie eine Abholung.

Ja, alle Geräte müssen dekontaminiert und von einem ausgefüllten und unterschriebenen Dekontaminationsformular (Link) begleitet werden. Wir führen nach Erhalt auch eine oberflächliche Desinfektion durch.

Kontaktieren Sie uns oder senden Sie uns eine E-Mail an info@medizintechnik-stromberger.com, und wir stellen Ihnen das Zertifikat im gewünschten Format (PDF oder gedruckt) zur Verfügung. Demnächst werden Zertifikate auch im Kundenportal abrufbar sein (Coming soon!).

Ja, Reparaturen sind in unseren Kalibrierungspaketen enthalten.

Ja, alle Ersatzteile stammen direkt von den Herstellern.

Ja.

Ja, eine Kalibrierung ist nach Reparaturen erforderlich.

Ja, wir bieten eine 14-tägige Garantie, die alle Genauigkeitsprobleme im Zusammenhang mit der Kalibrierung abdeckt (ausgenommen Ersatzteile).

Ja, wir arbeiten mit führenden Herstellern zusammen und unterstützen Sie gerne bei Garantiefragen.

Wir bieten einen persönlichen Abhol- und Lieferservice im Raum München an. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Versand per Post:

• Verwenden Sie robuste Transportboxen (auf Anfrage erhältlich).
• Wickeln Sie die Geräte einzeln mit Schutzmaterial wie Luftpolsterfolie ein.
• Packen Sie den Karton eng, um Bewegungen zu verhindern.

Persönliche Abholung:

• Wenn Sie unseren Abholservice nutzen, genügt eine einfache Verpackung. Unsere Mitarbeiter transportieren Ihre Geräte sorgfältig und sicher.

Teilen Sie uns Ihre bevorzugte Option mit, und wir unterstützen Sie gerne bei der Vorbereitung des Transports.

Ja, im Raum München. Für andere Regionen bieten wir versicherten Versand an und können eine Paketabholung arrangieren.

Ja, auf Anfrage ist Expressversand möglich.

Ja, unsere Standardlieferungen sind versichert. Zusätzliche Versicherungen können auf Anfrage bereitgestellt werden.